En el Consorcio Regional de Transportes de Madrid trabajamos para que disfrutes del mejor transporte público.

Si necesitas algún tipo de información o ayuda, o bien deseas hacernos llegar alguna sugerencia o reclamación, puedes contactar con nosotros por cualquiera de los siguientes canales.

Atención telefónica

012: 

• Información y cita previa: de lunes a viernes de 8 h a 22 h; sábados, domingos y festivos de 10 h a 20 h.
• Videollamada general y videollamada en lengua de signos: de lunes a viernes de 9 h a 18 h.

Atención por correo electrónico

Para consultas relacionadas con:

• Tarjeta Transporte Público (Personal y Multi), Abono Anual y Tarjeta Azul: tarjetatransportepublico@madrid.org

Atención presencial

Consorcio de Transportes de Madrid: Plaza del Descubridor Diego de Ordás, nº 3, planta baja. 28003 Madrid.

• 1 Ríos Rosas 7 Alonso Cano         3 12 37 45 149

• Atención al público: De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
• Registro: De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. Se recomienda solicitud de cita previa. Se atiende sin cita, si bien tienen preferencia las personas con cita. 
• Gestión de sanciones: De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.
• Centro de Documentación: Lunes, miércoles y viernes de 9:00 a 14:00 horas.