El Consorcio Regional de Transporte de Madrid se ha comprometido a hacer accesibles sus aplicaciones para dispositivos móviles, de conformidad con el Real Decreto 1112/2018. 

La presente declaración de accesibilidad se aplica a la app Piloto MAAS-SCALE-UP. 

Situación de cumplimiento 

Estas aplicaciones para dispositivos móviles aún no son plenamente conformes con el  RD 1112/2018 debido a:

• Las siguientes excepciones:
1. La aplicación solo tiene una orientación vertical.
2. La parte del mapa no tiene ayudas de asistencia para personas con problemas de visión.
• Y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación:
1. No se puede activar el zoom menos del mapa con un solo foco. Zoom más si es conforme.
2. Falta de nombres y etiquetas de controles, por no disponer de ayuda contextual.
3. Contraste insuficiente entre color frontal y fondo en algunos enlementos textual.
4. El texto de las direcciones largas está trucando y no se puede ver entero.
5. Existen etiquetas que aportan la misma información.
6. Idioma de la app sólo está castellano.
7. Otras no-conformidades puntuales detectadas.

Mecanismo de comunicación del usuario 

En el enlace crtm.es/quejas-y-sugerencias se encuentra un formulario para que cualquier persona interesada pueda comunicar cualquier problema o sugerencia sobre la accesibilidad de la aplicación.  

Procedimiento de reclamación  

En el enlace crtm.es/quejas-y-sugerencias  se describe el procedimiento para que cualquier persona interesada pueda recurrir en caso de que la respuesta a la comunicación o a la solicitud sea insatisfactoria.