Gestión de incidencias

Robo / Extravío
Deterioro
Cambios de perfiles
Cambios de zona

Con la nueva tarjeta, los cambios de perfil de usuario no requieren la adquisición de una nueva tarjeta. Los cambios de Abono Joven a Abono Normal, y de Normal a Tercera Edad, se actualizarán de forma automática al introducir la tarjeta en cualquier máquina de la red de recarga, (así por ejemplo, cuando un usuario de Abono Joven cumpla los 26 años, su tarjeta cambiará el perfil a Normal de forma automática al introducirla en una de las máquinas de recarga).

En caso de modificarse las condiciones de descuentos especiales (familia numerosa o discapacidad), el usuario deberá acudir con la documentación acreditativa de dichas circunstancias (Carné de Familia Numerosa o Certificado de Discapacidad igual o superior al 65%) a cualquier oficina de gestión, donde se actualizará la memoria de su tarjeta sin necesidad de adquirir una nueva.

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__utmz	Google	Persistente, seis meses a partir de la configuración o actualización	Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado el usuario al sitio. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y se actualiza cada vez que se envían datos a Google.
_ga	Google	Persistente, dos años a partir de la configuración o actualización.	Se usa para distinguir a los usuarios.
_gat_gtag_[UID]	Google	Persistente, finaliza al terminar la sesión.	Incluye información de la campaña relativa al usuario. Si has vinculado tus cuentas de Google Analytics y AdWords, las etiquetas de conversión de sitios web leerán esta cookie, a menos que la inhabilites.
_gid	Google	Persistente, diez minutos a partir de la configuración o actualización.	Se usa para distinguir a los usuarios.
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Denominación	Origen	Duración	Finalidad
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